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| “这里的医疗服务暖心的很，来到县医院看病，技术好，服务也好，病看好了，心情也好了！医院处处都能体现到人文关怀。”阜南县一中高三教师李老师说出了自己的就医感受。 每周六、周日，阜南县门诊大厅就会响起清脆悦耳的钢琴声，前来就诊的病人就会有种放松的感觉。为了让病人进入门诊大厅就有一份好心情，医院邀请阜阳师范大学音乐系学生义工，定期到门诊大厅弹奏美妙的乐曲。
阜南县人民医院在服务细节和流程化上动脑筋、下功夫，构建有温度的人文就医环境。为ICU重症监护室的病人家属提供免费休息的房间和床铺，缓解病人家属的焦虑与担心。这一举措为全省县级医院的首家，温暖了众多病人家属的心。为减少病人办理出院手续的时间，在每个护士站安装自动出院结算系统，病人无需往返办理出院手续，在所住病区的护士站即可自动办理，方便快捷。这一举措，也受到病人家属的好评。与此同时，门诊导医的无缝衔接让病人更加体会到就医的便捷，病人进入门诊大厅后，导医人员主动问询、引导，减少病人挂号、排队、盲目跑路的时间，拓展日间服务范围。全面推进检验检查与结果互认和相关数据互通共享，在老区与新区之间开通免费公交供病人乘坐。医院社区和志愿者在服务中让病人感受温暖、体会温度。
人文精神是医学的灵魂，医生面对病人必须要有人文精神，县人民医院将人文关怀融入到病人诊治全流程，急病人所急，想病人所需，为病人营造安全、温馨、便利、舒适的就医环境。医护人员修医德、行仁术，努力构建和谐的医患关系，从而满足人民群众对高质量医疗卫生服务的期盼。 |
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