1月24日,中国铁路上海局集团有限公司阜阳北站举办青年志愿者服务春运“暖冬行动”岗前培训班,来自阜阳师范大学、南京铁道技术职业学院等100名在校大学生在培训班上集体宣誓。 活动现场,全国五一劳动奖章获得者、安徽省劳动模范李玲玲,阜阳市心公益社会服务中心负责人程里成及阜阳站“颍州情”雷锋服务站工作人员等,对青年志愿者讲述志愿服务岗位职责,分享志愿服务优秀案例,讲解服务方法、注意事项、铁路常识、应急处置以及旅客常见问题解答等内容。同时通过走进候车室、售票处等,现场讲解自助售取票机系统操作流程;通过观看“颍州情”雷锋服务站服务场面,演练电梯处遇突发情况处置方式等,帮助青年志愿者熟悉岗位,提升服务技能。 |
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