阜阳日报社 微信公众号 矩阵，扫码关注！
阜阳新闻网
阜阳日报
颍州晚报
这里是阜阳
阜务为民
颍上县吴寨村创新“六步工作法”，促进乡村善治 “在我们村，有三句话不能说。”近日，记者在颍上县红星镇吴寨村采访时，听说了村里的这个“规矩”。 “不能说的三句话分别是：这事儿不归我管、这事儿我管不了、这事儿你愿意去哪儿告就去哪儿告。”吴寨村党总支书记金建告诉记者，村里要求，这三句话无论在什么情况下都不准对群众说，同时要主动告知：“这事我来管，不用再去找别人了。” 据了解，2023年4月，吴寨村党总支针对村组干部存在的“小事不想管、大事不敢管、难事不会管”现象，明确要求“三不说、一主动”，确保每起矛盾纠纷都有人分包，且一包到底，直至化解。同时，村里成立了综治中心，聘请业务能力强、善做群众工作的镇村干部，以及德高望重、热心公道的村民和乡贤，组建一支信访调解队，创新了“听、辨、劝、借、让、和”六步工作法。 “这六步，每一步都有讲究。”吴寨村信访调解队队长张士标告诉记者，调解的第一步是“及时、耐心地听”，这既是了解矛盾的过程，也能给村民一个情绪宣泄的出口。“辨”，就是要查事实、辨是非，然后“借”古喻今，以榜样的力量精准施“劝”，向村民释法说理，有效引导矛盾双方互相礼让，实现“事解人和心顺”。 前段时间，村民陈云（化名）来到吴寨村综治中心反映家中的承包地被村民徐英（化名）占了，气得要去县城上访。没想到，徐英也连放狠话，“我一分地都不还……她上访，我还要上访呢！” “我来管，咱村里的事儿就在村里解决，谁都不用东奔西跑去上访了。”村党总支委员徐多勇和村民组长徐俊芝作为调解队代表，通过对照账目、现场丈量，深入了解事情原委，很快确定了调解思路。 调解队联系双方，一起到综治中心“坐坐”，两家人一见面却又相互指责，情绪激动。“大伙都是邻居，前无冤后无仇，既然事情发生了，大家都要解开心里疙瘩，理性解决问题。”徐多勇几句以情感人、以理服人的开场白，逐渐让双方的情绪稳定下来。 “让三分心平气和，退一步海阔天空。喝喝茶，聊聊天，咱们和和气气地把事捋清、理说明。”随后，徐俊芝说法论理，借用“六尺巷”和“负荆请罪”的故事，从民俗习惯讲到文明新风，从法律法规讲到相互谦让，犹如一堂生动的现场教育课，“和为贵”理念贯穿了矛盾调处全过程。 最终，徐英认识到自身错误，向陈云道歉，把多占的承包地还给了陈云，并确立两家的地界标志。两家人冰释前嫌，和好如初。“多亏了调解队出面，不然事情不知会僵持多久才能解决，这下我的心里踏实了。”陈云说。 “有事找村里的调解队，他们会帮助搞定。”现在，在吴寨村，不管是兄弟吵架，还是邻里闹矛盾，村民一旦遇到麻烦事，最先想到的就是找调解队解决。目前，村里已有40余名调解志愿者，通过“真情暖人心”志愿服务项目调解矛盾纠纷100多起。 除做好信访调解工作外，吴寨村还常态化开展“文明户”“好媳妇、好公婆”评选活动，通过“好人长廊”、村广播、微信群等载体，让好人好事深入人心。村里逐渐形成了一个完整高效的调解闭环，有效提升了调解成功率，越级访、集体访、重复访和民转刑问题“归零”，一幅乡风文明、和谐共治的优美画卷正在吴寨村徐徐展开。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
工作时间：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜阳市清河东路676号
Copyright © 2002-2019 www.fynews.net All Rights Reserved ICP: 皖ICP备10016733号-1 皖网宣备110002号 皖公网安备34120002000384号 互联网新闻信息服务许可证编号:34120180016
