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“这个问题件，现场处理员没有及时登记”“调取监控时，还要写纸质申请，处理事情很耽误时间”……10月9日，在阜阳中通工会驿站开展的“午间半小时，有事你来说”活动现场，两名阜阳中通快递公司职工来到工会驿站，与公司副总经理、工会主席徐金山面对面沟通交流、反映问题。 面对职工的诉求和建议，徐金山当场表示，立即处理解决。针对问题件，要求线上登记、上传照片，现场处理员接到后点击确认；调取监控也可采取线上审批单程序，把好线上审批关口，监控调取和审批应在4小时内完成。 “午间半小时，有事你来说”活动，在阜阳中通工会驿站已开展5个多月。为充分发挥工会驿站作用，进一步畅通职工合理诉求反映渠道，在颍东区总工会职工服务中心的指导下，今年5月，阜阳中通工会启动“午间半小时，有事你来说”活动，利用每周一中午的半小时时间，听取职工工作中的意见建议，维护职工合法权益，化解矛盾纠纷。 “职工的每个意见建议，我们都会认真对待。”徐金山表示，职工是企业的第一资源，针对大家提出的诉求，公司会一一梳理，现场调查处理，通过解决“一件事”，达到办好“一类事”的目的。 截至目前，阜阳中通工会开展“有事你来说”活动20多次，解决问题50多个，通过收集整理职工合理化建议，对公司制度修改3次，新增8个线上审批单和统计表。“工会驿站是企业面向职工的窗口和纽带。”徐金山说，将持续丰富驿站服务内容，积极探索服务新模式，全力将工会品牌阵地打造成组织职工、凝聚职工、服务职工的有效平台。 据了解，通过自建、共建等形式，颍东区总工会已建成70余家工会驿站，基本实现“15分钟生活圈”覆盖，为职工歇脚停靠提供了便利场所和贴心服务。为充分发挥工会驿站的阵地优势，颍东区总工会依托各驿站做优做实各项服务，并结合实际和共建单位工作特色，不断丰富、拓展驿站功能，持续开展送帮扶、送清凉、心理咨询、红歌会等各类活动，打造工会驿站特色品牌，让驿站真正“活”起来，确保把工会组织服务送到职工群众家门口、心里面。 颍东区总工会相关负责人表示，将进一步规范管理，继续完善工会驿站服务功能，推动服务提质增效，确保工会驿站能够最大限度地发挥作用，为广大劳动者和职工群众提供普惠性、常态性、精准性的贴心服务。 |
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