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当市民们乐享假期时，阜阳市“两有三解”平台过节“不打烊”，继续为群众解决急难愁盼事。据统计，9月28日至10月6日，平台共办结群众来件863件，涉及交通物流、水电气网、市场监管等领域。 10月2日，网友“宏”通过平台留言：阜城大润发上空有一架小型直升飞机低空盘旋，飞行噪音打扰居民休息。“我们开始以为是节日庆典安排的，但没见到相关公告，想问问是否经过批准。” 随后，阜阳民用航空中心回复道：此次直升飞机飞行系阜阳商厦时代广场组织的广告宣传活动，已获得颍州区城管执法局同意，飞行单位与管理部门签订了飞行保障服务协议，飞行日期为10月1日至10月3日，该飞行获得空域审批，航空中心向其提供空中交通管制服务，不得影响阜阳机场航班飞行安全。就网友反映的“低空飞行噪音扰民”问题，已向飞行单位提出“避开市民午休时间开展飞行活动”的建议，并向市生态环境局报备。 “官方回复清楚明了，噪音扰民的情况已经解决，谢谢节假日值班的工作人员。”网友“宏”给平台和阜阳民用航空中心的回复点赞。 颍东区网友“拾肆羊”假期前往浙江旅游，途中遗失了身份证。10月2日，心急如焚的他向平台求助：“能异地补办身份证吗？具体怎么办？” 收到网友求助后，平台工作人员立即将该信件标注为“加急”，转交至颍东区“两有三解”分平台，颍东公安分局治安大队接件负责具体回复。该大队民警当日便电话联系该网友，详细了解具体情况。 “如在异地身份证丢失、被盗，可就近到派出所或者办证大厅申报挂失，不用回户籍所在地办理。证件本人前往异地受理点填写《居民身份证异地受理登记表》，符合条件的，在异地受理点即可办理补领手续。”民警向网友详细告知办理流程，建议向其当前所在地户政部门咨询具体补办材料。“经回访，网友对回复表示满意。”经办人员表示。 此前，颍州区人大代表刘虎陪家人到市人民医院南区就诊，他发现医院地下停车场电梯口对着行车道，虽设有不锈钢隔离设施，但照明条件差，驾驶员不易观察到行人，存在一定的安全隐患。“节假日期间，前往市人民医院就医的群众会增多，我想通过平台建议医院进行整改。”刘虎留言表示。 市人民医院收到建议后，立即核查，随后在电梯口与行车道之间的隔离设施上增设反光标志，并对地下停车场内可能存在安全隐患的地方进行排查，切实营造安全有序的就诊环境。“过节不打烊，贴心在身边。平台和相关单位工作人员的坚守，让群众平安过节。”刘虎说。 |
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