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楼上邻居水管爆裂，导致颍东区河东街道向阳社区的陈先生家墙皮起泡、电脑损坏，双方闹得很不愉快。春节刚过，陈先生到颍东区政务服务中心办事时，看到一楼大厅开设了综治中心服务台，并设置有律师服务窗口，便上前寻求帮助。 了解陈先生的情况后，值班律师拨通了其邻居刘女士的电话，对两人的纠纷进行调解。最终，刘女士同意赔偿陈先生经济损失4000元，双方握手言和。 群众间的小矛盾，如不及时化解，极易形成大问题。农历正月初七，颍东区政法委在区政务服务中心开设全市首个综治中心服务台，设置司法调解、综治信访两个窗口，每天由政法委工作人员及律师现场提供相关法律服务。 “针对群众或企业的诉求，能现场调解的，现场调解；不能现场解决的，设置时限，限时解决。”颍东区政法委综合治理指导室主任龚波介绍，窗口后期还将有公安、检察、法院的工作人员进驻，让便民服务内容更丰富。 群众事，无小事。颍东区数据资源局局长李兴刚告诉记者，为打造让政府放心、让人民满意的服务中心，颍东区将梳理现有资源，让所有未进驻服务大厅的事项在一季度末全部进驻，实现应进必进，真正做到“一门一网一次”。并将部分审批权限下放至乡镇，为乡镇便民服务中心赋能，让群众在家门口就能办好事。同时持续优化“7×24小时”不打烊服务，丰富自助办理事项，让群众随来随办。 |
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