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3月18日上午，市委书记孙正东到颍泉区开展公开接访活动。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，始终把人民放在心中最高位置，将心比心、换位思考做好接访下访工作，用心用情用力解决群众合理诉求，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。市领导王波、虞建斌、吴开义参加。 孙正东对这次公开接访高度重视，要求提前进行公示，接受预约登记。当天上午，孙正东在该区信访局随机接待12批次信访群众，认真倾听群众诉求，一一回应群众关切，要求市信访局及时交办督办，确保有访必接、有难必解。 孙正东指出，领导干部公开接访下访，是践行党的群众路线的务实之举，是贯彻省、市“一改两为”大会精神的重要抓手。针对这次接访中群众反映的诉求，要闭环管理，3日内逐案建立接访事项清单，分别明确牵头单位、责任单位、完成时限，实行专班推进，确保所有信访事项及时办结，切实做到接访不走过场、写信真管用。 孙正东强调，要提升化解质效，按照“群众诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的依法处理”原则，立足“事要解决、怨要纾解”，带着感情、带着责任把事情认真调查核实清楚，拿出务实管用的举措，把信访事项有效化解掉，进一步提高信访办结率、群众满意度。要压实工作责任，强化各地党政“一把手”、信访部门和各主管单位职责，强化调度督导，把信访工作抓实抓细抓到位，推动信访事项有效解决。要切实转变作风，不断提升政务服务效能，真正做到目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题、所作所为解决问题。 |
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