分配到艾亭派出所工作后，马强发现有些上了年纪的村民对公安便民利民措施不熟悉，有时需要特地跑到派出所询问，费时又费力。自那以后，马强每次入户走访都会带着一个手提包，包里装满各类便民利民措施表和打印好的常见法律法规政策纸张，就是为了在遇到群众咨询时，能够第一时间解答。

　　近日，马强路过群众李大娘家门口，听到李大娘正在与周围几名老人说起早晨接到的一通电话，对方说自己养老金银行卡被冻结，需要提供验证码解冻，自己对手机操作也不懂，想找大家一起商量如何操作。

　　“大娘，等一下，你这是接到诈骗电话了。”马强听到后上前询问，察觉到这很有可能是一通诈骗电话，立马制止了李大娘的操作。他从包里拿出反诈骗宣传册，耐心细致地为在场老人讲解防范电信网络诈骗的知识，提醒他们不要轻易相信陌生人的电话。“幸亏遇到你了，不然我辛苦攒的这点钱可能要被骗走了。”李大娘和周围几名老人听后恍然大悟。

　　临走时，马强还将社区民警、村委会工作人员的电话留了下来，叮嘱大家遇到问题可以随时打电话咨询。

　　前不久，马强在走访中遇到一名村民求助称，自己身份证上年龄比真实年龄小5岁，导致自己无法领取养老金。经了解，20多年前进行人口普查登记时，村委会工作人员误将该村民的年龄登记小了5岁。

　　如今该村民到了可以领取养老金的年龄才发现自己年龄登记错误，但当年写着真实年龄的一代居民身份证因保存不善丢失，家中也无可以证明年龄的证件，十分着急。

　　“你先别着急，如果你所说的属实，按照规定可以申请变更年龄。”马强从包内掏出相关文件仔细查看，确认该情况符合年龄变更条件后耐心安慰。随后他和户籍民警一起到村庄走访调查，并及时将收集的资料分类整理好放在手提包内。

　　经走访调查，确认该村民反映的问题属实，户籍民警第一时间为其办理了年龄更正手续。

　　除了常见的便民资料，居民身份证也是马强包里最常见的东西。每次走访前，他都会从户籍大厅身份证窗口拿走需要送证上门的身份证件，在走访途中为身体不便的村民开展送证服务。

　　“小马，俺儿媳妇户口在外地想迁到咱这需要啥手续啊？”“小孩出生入户，爷爷奶奶能办吗？”……在平时的走访中，马强经常遇到一些群众咨询各类公安业务，而他的手提包就像个“百宝箱”，凡是群众想了解的业务，他都能找到相关资料，一一为大家解答。

　　每当群众和同事称他为“提包警察”时，他总是笑着拍拍自己手里的包说：“这个包越沉，我心里越有底气。”